Alışverişinizin sorunsuz ve güvenli bir şekilde tamamlanması için değişim sürecine ilişkin koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.
Satın aldığınız ürünler için, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim yapılacak ürünün;
olması gerekmektedir.
Bu koşulları karşılamayan ürünlerde değişim işlemi gerçekleştirilememektedir.
Değişim işlemlerinde oluşacak kargo ücretleri müşteriye aittir.
Değişim yapmak istediğiniz ürünü kargoya göndermeden önce WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Değişim koşullarına uygun olması halinde, tercih ettiğiniz ürün stok durumuna göre hazırlanarak tarafınıza gönderilir.
Talep edilen ürünün stokta bulunmaması durumunda mevcut ürünler arasından farklı bir ürün tercih edilebilir.
Değişim sürecinin hızlı ve sorunsuz ilerleyebilmesi için ürünlerin eksiksiz ve uygun şekilde paketlenerek gönderilmesini rica ederiz.
İKM Butik – Müşteri Hizmetleri
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.